※2023年9月30日現在、該当のお客様宛には再生産分の商品の発送を完了しました。
平素より当社取り扱い製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、PORISE（ポライズ）サイクリングカメラストラップにおいて、当社指定の仕様とは異なる強度不足の製品が混在していることが判明致しました。
現時点で、人損、物損事故の事例はございませんが、使用中にストラップが切れ、事故につながるおそれがあるため、お手元にある商品の使用は中止してください。該当商品は破棄して頂きますようお願い致します。
これに伴い、該当商品を購入済みのお客様には、本来の仕様で製造した代替品を無償で提供致します。
●該当商品
PORISE（ポライズ）サイクリングカメラストラップ CCS-G
https://shop.geektrade.co.jp/products/ccs_g
●該当商品販売時期（※予約期間含む）
2023年1月13日～2023年6月7日迄
●該当商品販売先
・GREEN FUNDING
https://greenfunding.jp/edgedmarket/projects/6621
・machi-ya
https://camp-fire.jp/projects/view/654262
・GEEKTRADEオフィシャルショップ
https://shop.geektrade.co.jp/products/ccs_g
・当社提携販売店
・5/27（土）チャリサイ イベント会場
●対処方法
・該当商品の使用中止、破棄
・本来の仕様の代替製品の無償提供
●代替製品提供予定時期
2023年9月中
お時間を頂いて申し訳ございませんが、代替品の提供時期は2023年9月中を予定しております。
無償提供にあたり、前回配送先の住所に変更がなければ、手続きは不要です。代替品の準備ができ次第、当社から配送時期をアナウンス後に発送致します。
前回配送先と住所が異なるお客様、また5/27（土）のチャリサイ イベント会場でご購入されたお客様は、大変お手数ですが以下連絡先にご連絡お願い致します。
●住所、配送先変更の連絡先
shop@geektrade.co.jp
その他、ご不明点がございましたら、以下宛にご連絡ください。
●本件に関するお問合せ先
株式会社GEEK TRADE
PORISE（ポライズ）受付窓口
TEL：050-5362-2748
MAIL：shop@geektrade.co.jp
Web：https://shop.geektrade.co.jp
お客様には多大なご心配、ご迷惑をお掛けしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
品質の改善はもちろんのこと、日頃応援してくださる皆様のご期待にお応えできるようより一層努めて参ります。
ご理解、ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。